顧客からの迷惑行為であるカスハラが

社会問題になっていますが、私共にも

企業からカスハラ対策についての相談

が増加しています。

 

厚生労働省が事業主にカスハラの対策を

努力義務として課していましたが、今は

「カスハラ対策指針」を作成し社内外に

周知することは当然の流れになってきま

した。

 

あなたの会社のカスハラ対策は万全でし

ょうか。

 

実際にカスハラ対策を講じていなかった

ことで、カスハラ被害を受けた従業員が

精神疾患となり、「 会社が守ってくれな

かった 」と裁判になったケースが起きて

います。

 

また就職活動中の学生が面接時の質問で

「御社のカスハラ対策は？」というのも

増えており、働く人にとって大きな関心

事になっています。

 

カスハラ対策を後回しすることは、企業

にとって良いことは一つもないのです。

 

参考：厚生労働省が対策企業マニュアル

を作成しています。

 

働く人がカスハラへの恐怖心やストレス

を持たずに笑顔で仕事ができる、そんな

社会になることを願うばかりです。

 

 

 

私の講演でもカスハラに強い組織が実践

している対応法をお伝えしていますので、

是非参考にしていただけますと幸いです。

 

◆２０２５年７月　講演・研修スケジュール

１日（火）　東京都

４日（金）　東京都

８日（火）　群馬県前橋市

１１日（金）　福島県福島市

１４日（月）　東京都

１５日（火）　和歌山県和歌山市

１６日（水）　兵庫県姫路市

１８日（金）　宮崎県宮崎市

２８日（月）　東京都

２９日（火）　東京都

３０日（水）　東京都

３１日（木）　東京都

 

＊一般のお客様のご参加は受付けておりません

 

笑いの中に学びがある！谷厚志の講演

日本全国、どこへでもうかがいます。

 

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