今月はライブ動画配信で谷厚志の講演を

お楽しみいただけたらと思います。

 

◆２０２０年３月　講演・研修スケジュール

 

①美容サロン必見！

お客様の怒りを笑顔に変えるクレーム対応術

 

３月３日（火）１３：３０～配信開始

＊視聴料 無料 ＜約２時間を予定＞

主催：ホットペッパービューティー

 

 

お客様からのクレームで頭を悩ませて

いませんか？？

クレーム対応は、初期対応が肝心！

対応ひとつで、そのお客様をファンに

変えることができます。

美容サロンで働く方々のために役立つ

ヒントが満載です。

 

追記：お陰様で無事終了いたしました。

↓

【ライブ動画配信の模様】

 

見逃したという方、ダイジェスト版を

こちらからご覧いただけます。

 

 

②谷厚志 出版記念講演

失敗しない！クレーム対応１００の法則

 

３月１９日（木）１９：００～配信開始

＊視聴料４，０００円 ＜約９０分を予定＞

主催：セミコン名古屋支部

 

 

クレームに困っているビジネスパーソ

ンに向けて、クレームの取り扱い方、

クレーマーの心をつかむ方法、さらに

は、怒りを笑顔に変える対話術までを

最新刊本「失敗しない！クレーム対応

１００の法則 」のエッセンスを凝縮し

てご紹介します。

 

追記：お陰様で無事終了いたしました。

↓

【ライブ動画配信の模様】

 

ご覧いただいた皆様、誠にありがとう

ございました！

今回の講演内容が少しでもお役に立て

ましたら嬉しいです。

 

 

笑いの中に学びがある！谷厚志の講演

日本全国、どこへでもうかがいます。

講演の詳細はこちら。