TOPICS トピックス

  • 2020年8月 谷厚志の講演・研修スケジュール 講演・研修スケジュール 2020年 08月 01日   先月はオンラインとリアルの講演の両方 に登壇していました。   ...
  • リピーターのお客様こそ、よくクレームを言う クレーム対応コラム 2020年 07月 16日   怒りを笑顔に変える!クレーム対応の法則  【 12 】     ...
  • フジテレビ「ホンマでっか!?TV」県民人生相談『八王子市民 』に出演しました。 メディア出演実績 2020年 07月 02日   昨日オンエアされました フジテレビ系列「ホンマでっか!?TV」 2時間スペシャルに出演し...
  • 2020年7月 谷厚志の講演・研修スケジュール 講演・研修スケジュール 2020年 07月 01日   先月からリアルの講演会が再開されました。   私にとっての日常が戻ってきたこと...
  • ZOOMを使ったオンラインセミナーを開催いたします。 活動報告 2020年 06月 28日   オフィスや自宅からオンラインでクレーム 対応を学びたいという方にお知らせです。 &nbs...
  • ボキャブラリーが増えると、お客様からの信頼を得られる クレーム対応コラム 2020年 06月 16日   怒りを笑顔に変える!クレーム対応の法則  【 11 】     ...
  • 著書「超一流のクレーム対応」が増刷(7刷)になりました。 活動報告 2020年 06月 01日   谷厚志の著書「超一流のクレーム対応」 (日本実業出版社)の増刷が決まりました。 &nbs...
  • フジテレビ「ホンマでっか!?TV」せっかち女子徹底分析SPにリモートで出演しました。 メディア出演実績 2020年 05月 20日   本日オンエアの フジテレビ系列「ホンマでっか!?TV」 に出演しました。 &nbs...
  • クレームで仕事を見直すと、アイデアが思い浮かぶ クレーム対応コラム 2020年 05月 16日   怒りを笑顔に変える!クレーム対応の法則  【 10 】     ...
  • あなたの会社の『クレーム対応マニュアル』の作成・監修をします。 トピックス 活動報告 2020年 05月 07日   クレーム対応にマニュアルは必要か??   この問いの答えは、「間違いなく必要」...
  • 谷 厚志からのお知らせ