TOPICS トピックス

  • 2021年1月 谷厚志の講演・研修スケジュール 講演・研修スケジュール 2021年 01月 01日   本年も何卒、宜しくお願い申し上げます。   今年もクレームで困っている人々を救...
  • クレームは処理ではなく、”対応”することを心掛ける クレーム対応コラム 2020年 12月 16日   怒りを笑顔に変える!クレーム対応の法則  【 17 】     ...
  • 2020年12月 谷厚志の講演・研修スケジュール 講演・研修スケジュール 2020年 12月 01日   2020年も残り1か月となりました。   私にとっての2020年は・・・ ...
  • クレームを言う側になると、やるべきことが見つかる クレーム対応コラム 2020年 11月 16日   怒りを笑顔に変える!クレーム対応の法則  【 16 】     ...
  • 【満員御礼】11月27日(金)オンラインでクレーム対応セミナー 活動報告 2020年 11月 05日 【おかげ様で満席となりました】   オフィスや自宅からオンラインでクレーム 対応を学びたいと...
  • 2020年11月 谷厚志の講演・研修スケジュール 講演・研修スケジュール 2020年 11月 01日   最近は、有難いことにメディアの取材機会 を頂戴することが増えてきました。   ...
  • 対応に満足してもらうと、新しいファンが生まれる クレーム対応コラム 2020年 10月 16日   怒りを笑顔に変える!クレーム対応の法則  【 15 】     ...
  • 2020年10月 谷厚志の講演・研修スケジュール 講演・研修スケジュール 2020年 10月 01日   秋の講演ツアーがスタートしています。   地方でのリアル講演にも登壇させていた...
  • お客様の問題を解決すると、強い絆をつくることができる クレーム対応コラム 2020年 09月 16日   怒りを笑顔に変える!クレーム対応の法則  【 14 】     ...
  • フジテレビ「ホンマでっか!?TV」集団人生相談『方向音痴』に出演しました。 メディア出演実績 2020年 09月 09日   本日オンエアされました フジテレビ系列「ホンマでっか!?TV」 2時間スペシャルに出演し...
  • 谷 厚志からのお知らせ