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【限定4社】クレーム相談会(オンライン)を開催します。

 

日々のクレーム対応に頭を悩ませている

という方のための、

クレーム個別相談会を ZOOM にて開催

いたします。

 

日程:2021年5月24日(月)・25日(火)

 

あなたの会社・現場でよく起きるお困り

のクレームに対して私、谷厚志が全力で

アドバイスいたします。

 

こんなことでお困りではありませんか?

 

①部下が初期対応に失敗して炎上させる

②カスタマーハラスメント( 迷惑行為 )

③理不尽かつ無理難題な要求のクレーム

④お客様の思い込み・勘違いのクレーム

⑤ゴネる、要求を繰り返すお客への対応

⑥悪質クレーム対策・マニュアルの作成

 

クレーム対策をしっかりしておかないと、

いざクレームが発生した際に正しい対応

ができず、お客さんからの正当なクレー

ムでも炎上させてしまい、収束させるこ

とは難しくなります。

 

一方、最近多発しているカスタマーハラ

スメント(迷惑行為)への対処法も知識

がないと、日々ストレスを感じながら仕

事をしていかないといけません。

 

そんな状況から脱するために、是非この

クレーム相談会をご活用ください。

 

 

WEB会議システムのZOOMを使用した、

オンラインでの30分のクレーム相談会

となります。*事前ご予約制

 

料金:30分 55,000円(税込)

 

事前に、お困りのクレーム案件や知りた

い内容について、ご用意する相談シート

にご記入いただき、当日に回答差し上げ

るサービスとなります。

 

私、谷厚志のクレームの考え方につきま

しては、下記の講演動画を是非、ご覧に

なってください。谷厚志 講演はコチラ

 

 

【限定4社】クレーム相談会(ZOOM)

以下、詳細です。

 

日程:2021年5月24日(月)・25日(火)

 

時間:各日2回の開催 (ご希望をお知らせください)

①13:30~14:00 ②15:00~15:30

 

料金:通常 <30分> 55,000円(税込)

→ 早期割引 44,000円 (税込)

*5月14日(金)のお申込み分までが対象です。

 

主催:一般社団法人 日本クレーム対応協会

 

料金のお支払いにつきましてのお願い事項:

事前の料金お振込みをお願い申し上げます。

確認後にオンラインのURLとパスコードを

ご案内いたします。ご不便をおかけします。

 

クレームのお悩み、一気に解決いたします!

【限定4社】クレーム相談会(ZOOM)

詳細・お問合せは コチラ をご覧ください。

 

 

怒りを笑いに変えるクレーム・コンサルタント

谷 厚志

 

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