先日、講演会後の質疑応答の時間で、

「人と接することが苦手で、コンビニ

でも無人レジしか利用しない。どうし

たら人と楽しく会話できますか？」と

悩んでいる方がいらっしゃいました。

 

「私なんか無人レジを利用したくても

やり方が分からず、後ろに並んでいる

人に迷惑をかけたくないから店員さん

がいるレジに行ってる。無人レジを使

いこなす、あなたが羨ましい」と言い

たいぐらいでしたが・・・

ご本人は、真剣に悩んでいました。

 

確実に人と楽しく会話ができる方法が

あるかどうかは、私には分かりません。

 

ただ ” 苦手意識 ” という点に目を向け

ると、答えは明確です。

 

その苦手なことを克服するために継続

して努力しているか否かという点だけ

だと、私は考えます。

 

「クレーム対応が苦手です」という人

は、クレーム対応はどうやれば良いの

かを学ぼうとせず、逃げてばかりいる

から、ずっと苦手意識しかないのです。

 

苦手なことを、「嫌い」という一言で

片づけるのではなく、できるようにな

るための行動を起こすことが、苦手意

識解消のための一番の近道なのだと思

います。

 

とても生意気なことを言ってしまいま

したので、早速明日にでも、無人レジ

を使えるように行動することをお約束

いたします。

 

 

 

１０月もたくさんの講演・研修のお仕事

を頂戴しています。

本当にありがとうございます！

 

◆２０２２年１０月　講演・研修スケジュール

４日（火）　東京都

６日（木）　福岡県久留米市

７日（金）　東京都

１２日（水）　大阪府大阪市

１７日（月）　和歌山県和歌山市

１９日（水）　東京都 ☆一般参加受付中

２１日（金）　徳島県徳島市

２５日（火）　千葉県佐倉市

２６日（水）　山梨県大月市

 

＊１９日（水）以外は、一般のお客様の

ご参加は受付けておりません。

 

笑いの中に学びがある！谷厚志の講演

日本全国、どこへでもうかがいます。

 

 

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