仕事ができる人の共通点として” 謝罪

上手” があると思います。

 

現場でクレームが起きると逃げる人が

いますが、このような人が周囲から信

頼されることはありません。

 

謝罪から逃げる人は謝ることで自分の

立場が悪くなると思っています。恥ず

かしいことだと思っています。

 

謝ることはマイナスで損をすることで

はなく、相手の心を癒し関係性を良く

して、周囲からの信頼も得られる行為

です。

 

きちんとした頭の下げ方を知っておけ

ば、クレーム対応だけでなく人間関係

も上手くいく。人生も上昇気流に乗っ

ていくと、私はそう考えています。

 

 

１０月はクレーム対応に関する講演・

研修を中心に全国を回ります。

 

クレーム対応で失敗しない謝罪の方法

をご紹介して参ります。

 

おかげさまで事業開始から１４周年を

迎えました。

皆様の支えがあって、ここまで続ける

ことができました。

心より御礼を申し上げます。

 

◆２０２５年１０月　講演・研修スケジュール

２日（木）　石川県金沢市

７日（火）　東京都

１０日（金）　広島県広島市

１４日（火）　富山県砺波市

１６日（木）　北海道札幌市

１７日（金）　京都府京都市

２１日（火）　東京都

２４日（金）　栃木県宇都宮市

２７日（月）　東京都

２９日（水）　千葉県千葉市

３１日（金）　東京都

 

＊一般の方のご参加は受付けておりません。

 

笑いの中に学びがある！谷厚志の講演

日本全国、どこへでもうかがいます。

 

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