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クレーム・コンサルタント養成講座が無事終了しました。

 

クレーム・コンサルタント養成講座

(東京会場)基礎編・実践編の2日間

コースが無事終了しました。

 

 

お陰様で今回も20名の方にご参加いた

だきました。

 

化粧品メーカーのお客様相談室の責任者、

銀行の副支店長、携帯電話ショップ店長、

小学校の先生、歯科医院の受付スタッフ、

不動産会社の営業マン、テニススクール

のコーチ、そして落語家の方まで(笑)、

幅広い方々がお越しになりました。

 

2日間集中して話を聴いてくださり感激

の時間となりました。

 

クレームで言われる内容は年々進化して

おり、専門家としても驚かされる主張が

増えてきています。

 

実際に現場でクレームを受けてきた受講

者の皆様のご苦労も痛いほど伝わってき

ます。

 

この養成講座を開催することで、私自身

が一番勉強させていただいていると思い

ます。

 

ご参加いただいた皆様、本当にありがと

うございました。

今回の講座の内容が皆様のお役に立てま

したら嬉しいです。

 

次回開催は来年2020年になりますが、

初の名古屋開催を予定しています。

 

詳細が決まりましたら、こちらでご案内

させていただきます。

 

 

 

怒りを笑いに変えるクレーム・コンサルタント

谷 厚志

 

 

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