【おかげ様で満席となりました】

 

オフィスや自宅からオンラインでクレーム

対応を学びたいという方にお知らせです。

 

（一社）日本クレーム対応協会主催にて、

９月２９日（火）にZOOMを使用したオン

ラインセミナーを開催いたします。

 

 

テーマは「どんな相手でもストレスゼロ！

超一流のクレーム対応」です。

 

クレームが嫌で嫌で仕方がないあなたの

ための講座になっています。

 

オンラインでも臨場感あふれる谷厚志の

セミナーでお客様の怒りを笑顔に変える

心構えとテクニックを習得していただけ

ます。

 

◆ セミナータイトル

どんな相手でもストレスゼロ！超一流のクレーム対応

◆日 時

９月２９日（火）１３：３０～１６：００

◆開催方法

ＺＯＯＭを使用した少人数のオンラインセミナー

◆対象者

クレーム対応に頭を悩ませている方

◆受講料

１１，０００円（税込）　＊事前の銀行振り込み

◆セミナー内容

①クレームへの恐怖心を取り除く方法

②理不尽な要求のクレームは何故起きるのか？

③クレームの三大ＮＧ対応とは・・

④お客様の怒りを笑顔に変える５つのステップ

⑤悪質クレーマーの見極め方と対処法

⑥クレームを受けても怒らない技術　他

 

◎セミナーの案内チラシはこちら。

 

☆９月２９日（火）　追記

誠にありがとうございます。

おかげ様で盛況の中、無事終了しました。

 

 

怒りを笑いに変えるクレーム・コンサルタント

谷 厚志