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【満員御礼】9月29日(火)オンラインでクレーム対応セミナー

 

【おかげ様で満席となりました】

 

オフィスや自宅からオンラインでクレーム

対応を学びたいという方にお知らせです。

 

(一社)日本クレーム対応協会主催にて、

9月29日(火)にZOOMを使用したオン

ラインセミナーを開催いたします。

 

 

テーマは「どんな相手でもストレスゼロ!

超一流のクレーム対応」です。

 

クレームが嫌で嫌で仕方がないあなたの

ための講座になっています。

 

オンラインでも臨場感あふれる谷厚志の

セミナーでお客様の怒りを笑顔に変える

心構えとテクニックを習得していただけ

ます。

 

◆ セミナータイトル

どんな相手でもストレスゼロ!超一流のクレーム対応

◆日 時

9月29日(火)13:30~16:00

◆開催方法

ZOOMを使用した少人数のオンラインセミナー

◆対象者

クレーム対応に頭を悩ませている方

◆受講料

11,000円(税込) *事前の銀行振り込み

◆セミナー内容

①クレームへの恐怖心を取り除く方法

②理不尽な要求のクレームは何故起きるのか?

③クレームの三大NG対応とは・・

④お客様の怒りを笑顔に変える5つのステップ

⑤悪質クレーマーの見極め方と対処法

⑥クレームを受けても怒らない技術 他

 

◎セミナーの案内チラシはこちら

 

☆9月17日(木) 追記

誠にありがとうございます。

おかげ様で満席となりました。

 

 

怒りを笑いに変えるクレーム・コンサルタント

谷 厚志

 

 

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