有難いことに今回、リクルートの

ホットペッパービューティーアカデミーの

動画セミナー「クレーム対応術」の監修を

いたしました。

 

 

美容サロンでよく起こる５大クレームの

対応策が学べる構成になっています。

 

 

プロのイケメン俳優さんと、アニメキャラ

の「カミー先生」が出演しています。

 

 

そして、ちゃっかり私も出演もしています。

演技、初挑戦です！誠にありがとうござい

ます。

 

こんな方におすすめの動画です。

・クレーム対応に苦手意識がある・・

・お客様の怒りを収められず対応が長引く

・効果的な対応テクニックを知りたい

 

美容サロンでお仕事をしている方以外でも、

学べる内容となっています。

 

動画は、下記からご覧いただけます。

 

ホットペッパービューティーアカデミー

クレーム・コンサルタントの谷厚志 監修

動画セミナー「クレーム対応術」

 

視聴は会員登録（無料）が必要となります。

 

何卒、宜しくお願いいたします。

 

 

 

怒りを笑いに変えるクレーム・コンサルタント

谷 厚志