TOPICS トピックス

著書「超一流のクレーム対応」が第６刷になりました。 活動報告 2019年 11月 12日   ありがとうございます。 谷厚志の著書 『 超一流のクレーム対応 』（日本実業出版社）の ...

２０１９年１１月谷厚志の講演・研修スケジュール　 講演・研修スケジュール 2019年 11月 01日     １１月も宜しくお願い申し上げます。   今月は、年...

フジテレビ「ホンマでっか!?TV」京都府民 本気相談！本音と建前の謎に出演しました。 メディア出演実績 2019年 10月 23日   フジテレビ系列「ホンマでっか！？TV」 ２時間スペシャルに出演させていただきました。 &...

クレームを言うお客様は、加害者ではなく被害者である クレーム対応コラム 2019年 10月 16日   怒りを笑顔に変える！クレーム対応の法則 　【 ３ 】   「クレームを受けると...

２０１９年１０月谷厚志の講演・研修スケジュール 講演・研修スケジュール 2019年 10月 01日 １０月になりました。 今月も有難いことに日本全国にお邪魔させて いただきます。  ...

谷厚志が歌手としてCDデビューしました。 活動報告 2019年 09月 25日 ご報告です。   私、谷厚志はこの度、４人組ボーカルユニット 「子牛～ズ」のメンバーとして、...

怒りを笑顔に変える法則は、学んでおくと役に立つ クレーム対応コラム 2019年 09月 16日   怒りを笑顔に変える！クレーム対応の法則 　【 ２ 】   AI（人口知能）やロ...

著書「超一流のクレーム対応」の翻訳本が台湾にて発売されました。 活動報告 2019年 09月 14日   みなさまの応援のおかげです。   私、谷厚志の著書 『 超一流のクレーム...

２０１９年９月　谷厚志の講演・研修スケジュール 講演・研修スケジュール 2019年 09月 01日   突然の告知で恐れ入ります。 私、谷厚志はこの度、４人組ボーカルユニット 「子牛～ズ」のメ...

クレーム対応が得意だと、重宝される人物になる！？ クレーム対応コラム 2019年 08月 16日   怒りを笑顔に変える！クレーム対応の法則 　【 １ 】   お客様が大声で怒鳴っ...