- 日本クレーム対応協会
- 「クレームのない笑顔で溢れる社会を!」
谷 厚志が代表理事を務める(一社)
日本クレーム対応協会
TOPICS トピックス
2021年11月 谷厚志の講演・研修スケジュール
講演・研修スケジュール
2021年 11月 01日
緊急事態宣言が解除されて1か月が過ぎ、
日本全体に活気が少しずつ戻ってきたよう
に思いま...
自分の部署と名前を名乗ると、お客様は安心する
クレーム対応コラム
2021年 10月 16日
怒りを笑顔に変える!クレーム対応の法則 【 27 】
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2021年10月 谷厚志の講演・研修スケジュール
講演・研修スケジュール
2021年 10月 01日
10月で怒りを笑いに変えるクレーム・
コンサルタントとして、起業10周年を
迎えました。...
「どのようなことがございましたか」で、怒りを和らげることができる
クレーム対応コラム
2021年 09月 16日
怒りを笑顔に変える!クレーム対応の法則 【 26 】
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2021年9月 谷厚志の講演・研修スケジュール
講演・研修スケジュール
2021年 09月 01日
9月も宜しくお願いします。
今、毎週とても楽しみにしているドラマが
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限定付き謝罪を使うと、対話できる状態になる
クレーム対応コラム
2021年 08月 16日
怒りを笑顔に変える!クレーム対応の法則 【 25 】
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2021年8月 谷厚志の講演・研修スケジュール
講演・研修スケジュール
2021年 08月 01日
東京オリンピック、アスリートの皆さん
から毎日感動をもらっています。
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最初にしっかり謝ることで、お客様は落ち着きを取り戻す
クレーム対応コラム
2021年 07月 16日
怒りを笑顔に変える!クレーム対応の法則 【 24 】
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2021年7月 谷厚志の講演・研修スケジュール
講演・研修スケジュール
2021年 07月 01日
最近は講演・研修を動画で学びたいという
企業からのご要望が増えてきています。
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良き理解者になろうとすると、感情的にならずに済む!?
クレーム対応コラム
2021年 06月 16日
怒りを笑顔に変える!クレーム対応の法則 【 23 】
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