TOPICS トピックス

２０２１年１月　谷厚志の講演・研修スケジュール 講演・研修スケジュール 2021年 01月 01日   本年も何卒、宜しくお願い申し上げます。   今年もクレームで困っている...

クレームは処理ではなく、”対応”することを心掛ける クレーム対応コラム 2020年 12月 16日   怒りを笑顔に変える！クレーム対応の法則 　【 １７ 】     ...

２０２０年１２月　谷厚志の講演・研修スケジュール 講演・研修スケジュール 2020年 12月 01日   ２０２０年も残り１か月となりました。   私にとっての２０２０年は・・・ ...

クレームを言う側になると、やるべきことが見つかる クレーム対応コラム 2020年 11月 16日   怒りを笑顔に変える！クレーム対応の法則 　【 １６ 】     ...

【満員御礼】１１月２７日（金）オンラインでクレーム対応セミナー 活動報告 2020年 11月 05日 【おかげ様で満席となりました】   オフィスや自宅からオンラインでクレーム 対応を学びたいと...

２０２０年１１月　谷厚志の講演・研修スケジュール 講演・研修スケジュール 2020年 11月 01日   最近は、有難いことにメディアの取材機会 を頂戴することが増えてきました。   ...

対応に満足してもらうと、新しいファンが生まれる クレーム対応コラム 2020年 10月 16日   怒りを笑顔に変える！クレーム対応の法則 　【 １５ 】     ...

２０２０年１０月　谷厚志の講演・研修スケジュール 講演・研修スケジュール 2020年 10月 01日   秋の講演ツアーがスタートしています。   地方でのリアル講演にも登壇させていた...

お客様の問題を解決すると、強い絆をつくることができる クレーム対応コラム 2020年 09月 16日   怒りを笑顔に変える！クレーム対応の法則 　【 １４ 】     ...

フジテレビ「ホンマでっか!?TV」集団人生相談『方向音痴』に出演しました。 メディア出演実績 2020年 09月 09日   本日オンエアされました フジテレビ系列「ホンマでっか！？TV」 ２時間スペシャルに出演し...