- 日本クレーム対応協会
- 「クレームのない笑顔で溢れる社会を!」
谷 厚志が代表理事を務める(一社)
日本クレーム対応協会
TOPICS トピックス
動画セミナー「クレーム対応術」の監修と出演をしました。
活動報告
講演動画
2021年 02月 18日
有難いことに今回、リクルートの
ホットペッパービューティーアカデミーの
動画セミナー「ク...
すぐに現地に行くのではなく、まずお客様の話を聴く
クレーム対応コラム
2021年 02月 16日
怒りを笑顔に変える!クレーム対応の法則 【 19】
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2021年2月 谷厚志の講演・研修スケジュール
講演・研修スケジュール
2021年 02月 01日
先日、都内で飲食店のオーナーさん対象
の講演に登壇する機会がありました。
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最新刊『損する言い方 得する言い方』が発売になります。
活動報告
2021年 01月 21日
大変有難いことに、谷厚志の6冊目の著書
『 損する言い方 得する言い方 』が、1月
2...
初期対応に失敗すると、クレームはこじれる
クレーム対応コラム
2021年 01月 16日
怒りを笑顔に変える!クレーム対応の法則 【 18 】
...
2021年1月 谷厚志の講演・研修スケジュール
講演・研修スケジュール
2021年 01月 01日
本年も何卒、宜しくお願い申し上げます。
今年もクレームで困っている...
クレームは処理ではなく、”対応”することを心掛ける
クレーム対応コラム
2020年 12月 16日
怒りを笑顔に変える!クレーム対応の法則 【 17 】
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2020年12月 谷厚志の講演・研修スケジュール
講演・研修スケジュール
2020年 12月 01日
2020年も残り1か月となりました。
私にとっての2020年は・・・
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クレームを言う側になると、やるべきことが見つかる
クレーム対応コラム
2020年 11月 16日
怒りを笑顔に変える!クレーム対応の法則 【 16 】
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【満員御礼】11月27日(金)オンラインでクレーム対応セミナー
活動報告
2020年 11月 05日
【おかげ様で満席となりました】
オフィスや自宅からオンラインでクレーム
対応を学びたいと...